INFORMAZIONI GENERALI OBBLIGATORIE AL COMPRATORE

E.I.B. Enology International BusinessS.r.l.
Sede legale Via Prandi, 10 – 37030 Roncà (VR)
Iscritta al Registro Imprese di Verona IT04184100230
www.marcatovini.it

Accettazione delle condizioni
Il contratto stipulato da E.I.B. Enology International Business S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di E.I.B. Enology International Business S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del DLGS 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di E.I.B. Enology International Business S.r.l. al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL), www.marcatovini.it, così come descritti nelle relative schede informative.
In ogni caso E.I.B. Enology International Business S.r.l. affranca il Cliente dalle spese di spedizione se si effettua un ordine del valore di almeno  250,00 euro IVA inclusa
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da E.I.B. Enology International Business S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il numero dell’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con E.I.B. Enology International Business S.r.l. Il messaggio riporta tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il mancato conferimento dei dati non contrassegnati come obbligatori non pregiudica il diritto del Cliente ad ottenere quanto richiesto. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, E.I.B. Enology International Business S.r.l. garantisce tempestivamente comunicazione al Cliente. E.I.B. Enology International Business S.r.l. consegna i propri prodotti esclusivamente sul territorio nazionale.

Modalità di pagamento
Carta di Credito
PayPal è un servizio che permette di pagare gli acquisti via Internet in totale sicurezza e in maniera istantanea e senza che nessun dato personale e della carta di credito possa essere individuato, nemmeno dal personale di E.I.B. Enology International Business S.r.l.. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito (Visa, Mastercard) con protocollo SSL (Secure Socket Layer) contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
In nessun momento della procedura d’acquisto E.I.B. Enology International Business S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta. Nessun archivio informatico di E.I.B. Enology International Business S.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso E.I.B. Enology International Business S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisiti su www.marcatovini.it.

Modalità e spese di consegna
Azienda Marcato S.r.l. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
Per ogni ordine effettuato su www.marcatovini.it, E.I.B. Enology International Business S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola a corredo dello stesso. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Il contributo spese a carico del Cliente, varia a seconda del pacco e del luogo di spedizione. Esso viene calcolato automaticamente ed esplicitato chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura di acquisto.
Nessuna responsabilità può essere imputata ad E.I.B. Enology International Business S.r.l. In caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Il vino viaggerà in sicuri contenitori che preserveranno vino da urti e sbalzi termici.
Gli ordini vengono evasi entro le 24 ore successive (escluse le giornate di sabato, domenica e festivi in genere) all’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda (tacita se non altrimenti comunicato). La consegna è garantita in 24\48 ore, per le spedizioni dirette verso l’Italia continentale e in 72 ore per le spedizioni dirette verso le isole.
Salvo esplicita indicazione da parte del Cliente, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestai al corriere che effettua la consegna. Il Cliente potrà ritirare la merce firmando la bolla “Con riserva di controllo”, in questo modo potrà controllare il contenuto e informare E.I.B. Enology International Business S.r.l. sullo stato della merce.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, in qualsiasi momento, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta o orale da inoltrarsi a E.I.B. Enology International Business S.r.l. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. E.I.B. Enology International Business S.r.l. provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei temini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati con modalità anche elettroniche al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Informiamo inoltre che potranno venire a conoscenza dei dati personali del Cliente soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti, consulenti e terzi fornitori di servizi per attività legate all’esecuzione del contratto. E.I.B. Enology International Business S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLGS 196/2003.
Inoltre i dati del Cliente potranno altresì essere trattati per attività strumentali all’evasione degli ordini da soggetti terzi, che agiranno quali autonomi titolari di trattamento: a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli istituti di emissione delle carte di credito, le società che svolgono attività a tutela del credito. Per quanto qui non espressamente indicato, tali soggetti dovranno poi fornire specifica informativa sui trattamenti da essi effettuati. Titolare del trattamento dati è E.I.B. Enology International Business S.r.l., via Prandi 10, Roncà, Verona.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a E.I.B. Enology International Business S.r.l., via Prandi 10, Roncà, Verona.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e E.I.B. Enology International Business S.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.

Info
E.I.B. Enology International Business S.r.l.
Via Prandi 10
Roncà
Verona
Tel 0457 460070
Fax 0457 461003
REA VR399229

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